品質に自信の理由
お客様に喜んでいただける、より良いかつらを
ウィズは、2001年にかつら会社をはじめ、
のべ5000人以上のお客様にお越しいただいております。
品質はもちろんのこと、お客様一人ひとりに喜んでいただけるように、
心のこもった対応と商品開発に力を入れています。
スタッフ全員で、良い製品ご提供を努力します。
お客様のご希望を正確に把握して、ヘアショップのスタイリスト、With本部、工場の技術者がそれぞれの持ち場で細かいチェックを入れながら作製していく体制を整えています。
妥協はいたしません。「とっておきの製品作り」を考えています。
お客様のご要望に応じた新製品を続々開発!
お客様のご要望を常に伺いながら、求められる商品を開発・販売していくように努力しております。
・額の生え際が自然な『ナチュラルフロント』 |
少数精鋭で運営し、お客様の立場にたち、心をこめたサービスをご提供します
ウィズは少数精鋭のメンバーで、ネットショップを運営しています。
また、厳選された理・美容室とヘアショップ契約を結び、心をこめたサービスをご提供しております。
選りすぐりのメンバーで、効率よくネットワーク組織化しているのです。
海外カツラ工場での製品開発・品質管理
私どもウィズでは、提携する理・美容室であるWithヘアショップ、そして、海外の契約するかつら工場と密に連絡を取り合ってオーダーメイドカツラ作りを進めております。
ご要望やご意見があったときは、ヒアリングをしながら改善に努めています。
他社分析や直接お客様のご要望、Withヘアショップのスタイリストさんを通して伝え聞いた声をできるだけ多くのお客様の意見を取り入れ、商品改善や新商品の導入も積極的に行っております。
かつらの品質を保つのも、商品開発を行うのもウィズだけでは出来ません。契約工場の協力が絶対必要です。
私どものスタッフは定期的に海外かつら工場を訪れ、チェックをしたり新技術について話し合っております。
また、工場側とは馴れ合いにならないように気をつけながら、いい意味での距離を置き取引をしております。
お互いに向上していこう、お互いにメリット・利益を出し合える良い関係であろうと刺激し合える状態で仕事を進めています。
取引しているのはひとつのカツラ工場だけではなく数社にわたっていますが、その工場の中には、最近まで、大手かつらメーカーさんのカツラ製品を作っていたというところもあります。
複数のかつら工場から良いところを学びながら、もっともっと良いかつらを作り上げていこうと考えています。
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